Führen heisst nicht Ansagen, sondern Verantwortung delegieren

Führen heisst nicht unbedingt Ansagen. Der Reflex, als Chef zu sagen «so wird das gemacht», ist verständlich — aber echte Führung liegt woanders: darin, Verantwortung zu delegieren.

Und wieder ist Zuhören der Anfang. Sich von den Leuten erzählen lassen, was sie eigentlich tun: Was ist ihr Job? Wofür sind sie verantwortlich? Wofür stehen sie — und was dürfen sie entscheiden? Oft merkt man erst in diesem Gespräch, wie viel Kompetenz im Team schon da ist, ungenutzt.

Denn genau da liegt das Problem: Die wenigsten Mitarbeitenden haben echte Entscheidungskompetenz. Sie dürfen ausführen, aber nicht entscheiden. Das finde ich schade — und es ist auch ineffizient, weil jede Kleinigkeit wieder bei der Führung landet, statt dort gelöst zu werden, wo sie hingehört.

Verantwortung zu delegieren heisst, Menschen zuzutrauen, dass sie in ihrem Bereich entscheiden. Das entlastet die Führung und macht die Mitarbeitenden erst richtig handlungsfähig. Wer nur ansagt, behält alle Entscheidungen — und damit alle Engpässe — bei sich.

Wer nur ansagt, bleibt der einzige Entscheider — und damit der Engpass.