27. Juni 2026
by Karina · Video-Nachlese
In der Digitalisierung reden alle über Tools. Wir brauchen dieses, wir brauchen jenes, es sieht gut aus, es wurde uns verkauft. Irgendwann sitzt man vor drei, vier, fünfzehn Tools — und weiss gar nicht mehr, warum man sie eigentlich braucht.
Das ist keine Digitalisierung, das ist ein neues Chaos. Statt eines unübersichtlichen Prozesses hat man jetzt einen unübersichtlichen Prozess plus eine unübersichtliche Tool-Landschaft. Dazu Kosten und Lizenzen, die niemand mehr überblickt. Ein Werkzeug repariert keinen Prozess, den man nicht verstanden hat — es zementiert ihn nur schneller.
Die Reihenfolge ist auch hier entscheidend: erst den Prozess klären, dann das Werkzeug wählen. Die einzige ehrliche Frage vor jeder Anschaffung lautet nicht «Was kann dieses Tool?», sondern «Welches Problem in welchem Prozess löst es — und woran merke ich, dass es gelöst ist?». Wer das nicht beantworten kann, kauft kein Tool, sondern ein neues Problem.
Ein Tool auf einen ungeklärten Prozess ist kein Fortschritt, nur schnelleres Chaos.