Verstehen kommt vor Verändern

Wenn ich morgen ein grosses Unternehmen übernehmen könnte — was würde ich zuerst tun? Nicht das, was viele erwarten. Ich würde nicht sofort anfangen, neue Dinge umzusetzen. Überhaupt nicht.

Meine erste Amtshandlung wäre, in aller Ruhe alles anzuschauen. Das Unternehmen verstehen: Wer macht was, und vor allem — warum? Denn hinter jedem Ablauf, der von Aussen eventuell unsinnig wirkt, steckt oft ein Grund, den man erst sieht, wenn man genauer hinschaut.

Wer zu früh umbaut, reisst manchmal genau das ein, was heimlich funktioniert — und wundert sich später, warum plötzlich anderes klemmt. Verstehen kommt vor Verändern. Das ist keine Zögerlichkeit, sondern die Voraussetzung dafür, dass die spätere Veränderung überhaupt trifft.

Erst wenn ich weiss, wie der Laden wirklich läuft, kann ich sinnvoll entscheiden, was bleibt und was sich ändern muss.

Verstehen kommt vor Verändern — sonst reisst du ein, was heimlich funktioniert.