Du brauchst keinen Experten im Haus — aber du trägst die Verantwortung

Für Digitalisierung brauchst du nicht zwingend einen eigenen Experten im Haus. Das ist eine gute Nachricht, gerade für kleinere Betriebe, die sich keine eigene IT-Abteilung leisten. Aber — und das ist der Haken — der Verantwortung musst du dir trotzdem bewusst sein. Delegieren kannst du das Tun, nicht das Thema.

Was ich empfehle: in Austausch treten. Mit anderen KMU reden, die vor denselben Fragen stehen. Es gibt Netzwerke und Plattformen genau dafür, wo Erfahrungen geteilt werden — man muss das Rad nicht allein neu erfinden.

Denn Know-how ist im Grunde genug vorhanden. Es liegt nicht als Geheimwissen bei ein paar Spezialisten, sondern ist zugänglich, wenn man sich damit auseinandersetzt und die richtigen Quellen nutzt. Der Engpass ist selten das Wissen, sondern die Bereitschaft, sich damit hinzusetzen.

Nicht der fehlende Experte ist das Problem, sondern die Annahme, ohne einen könne man gar nichts tun. Man kann — mit Neugier, Austausch und dem Bewusstsein, dass man selbst verantwortlich bleibt.

Du brauchst keinen Experten im Haus — aber du musst dich kümmern.