Warum die Basis vor der KI kommt
Start ohne Struktur?
Nach über 20 Jahren in Prozess- und Lean-Management sehe ich oft dasselbe Muster: Unternehmen starten mit Strategie, mit Projekten, mit Digitalisierung – und heute gerne mit KI. Das ist verständlich, denn die Möglichkeiten sind enorm.Aber ohne das Fundament zu kennen. Und dann muss das Unternehmen drei Schritte zurück und zuerst die Struktur aufbauen.
Das kostet Zeit. Das kostet Geld. Und es wäre vermeidbar.
KI ändert an diesem Prinzip nichts – sie macht es nur wichtiger. Denn KI entfaltet ihren Nutzen dort am besten, wo klar ist, was eigentlich passiert. Auf einem bekannten Fundament wird sie zum echten Hebel. Ohne diese Klarheit automatisiert man schnell etwas, das man noch gar nicht richtig verstanden hat.
Was heisst das?
Struktur bedeutet: Bevor ein Projekt oder eine KI-Initiative startet, ist die Basis bekannt. Welche Prozesse gibt es, wie hängen sie zusammen und sind sie dokumentiert? Sind Strategie und Prozesse miteinander verankert? Und lassen sich daraus die richtigen Projekte – und die sinnvollen KI-Anwendungsfälle – ableiten?
Die gute Nachricht: KI hilft auch beim Fundament
Spannend ist, dass KI nicht erst am Ende ins Spiel kommt. Sie kann schon beim Aufbau der Struktur unterstützen: Prozesse sichtbar machen, Abläufe aus bestehenden Daten und Dokumenten zusammentragen, Muster und Doppelspurigkeiten aufzeigen oder erste Entwürfe einer Prozesslandkarte liefern. So wird der oft mühsame erste Schritt deutlich leichter.
Wie man anfängt
Der erste Schritt ist oft einfacher als gedacht: ein ehrlicher Überblick. Keine perfekte Prozessdokumentation, kein ausgefeiltes Organigramm. Sondern die Antwort auf: «Was machen wir genau und was gehört alles dazu? Dazu kann eine grobe Prozesslandkarte der Start sein. Aber das ist ein anderes Kapitel.
Die Fundamentstruktur ist dabei kein Luxus für grosse Konzerne, sondern die Grundlage jeder sinnvollen Weiterentwicklung. Das gilt auch im KMU mit 10 Mitarbeitenden.